Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Sprzedawca: Marcin Szlesiński, ul. Sybiraków 1-7/2, 78-500 Drawsko Pomorskie, e-mail: marcinszlesinski304@gmail.com.

Odstąpienie od umowy

1. Kupując w Sklepie jako konsument, masz co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podania przyczyny.
2. Produkty w Sklepie to treści cyfrowe dostarczane online (e-book PDF i szablon XLSX). Przed złożeniem zamówienia prosimy Cię o wyraźną zgodę na dostarczenie plików od razu po płatności, czyli przed upływem 14 dni, oraz o przyjęcie do wiadomości, że po dostarczeniu plików tracisz prawo odstąpienia od umowy.
3. Jeżeli wyrazisz tę zgodę, a my dostarczymy pliki i prześlemy Ci potwierdzenie zgody e-mailem, prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Jeżeli prawo odstąpienia Ci przysługuje, wyślij oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie musisz. Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłaciłeś.

Reklamacje, gdy plik jest wadliwy

1. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza Twoich praw, gdy Produkt jest niezgodny z umową, np. plik się nie otwiera, jest uszkodzony albo nie odpowiada opisowi.
2. Napisz do nas e-mailem, opisz problem i podaj numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
3. Najpierw dostarczymy poprawny plik. Jeżeli to niemożliwe albo nie usuniemy problemu, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.